Seis Sinais de Alerta para se Proteger de Fraudes
Dicas AE TECNOLOGIA
Criminosos se fazem passar por empresas legítimas para obter acesso remoto a computadores e smartphones, roubando dados pessoais e financeiros. Este artigo destaca seis sinais de alerta que podem indicar um golpe de suporte técnico.
Excesso de Solicitação de Informações Pessoais
Um primeiro sinal de alerta é a solicitação excessiva de informações pessoais por parte de um contato desconhecido, alegando ser de uma empresa de suporte técnico. Embora algumas informações possam ser necessárias para solucionar problemas, empresas legítimas jamais solicitam dados sensíveis como contas bancárias, endereço residencial ou senhas sem uma justificativa clara e verificável.
Ligações de Números Desconhecidos
Receber ligações de números desconhecidos, oferecendo suporte técnico e solicitando acesso remoto ao dispositivo, é um sinal de alerta significativo. Os criminosos podem utilizar essas ligações para induzir as vítimas a instalar softwares maliciosos que permitem o acesso aos seus dados. Verifique sempre os canais oficiais de atendimento da empresa antes de fornecer informações ou permitir acesso remoto.
Solicitação de Pagamentos
Empresas legítimas de suporte técnico geralmente não solicitam pagamentos antecipados ou durante o processo de atendimento. Se um contato desconhecido solicitar pagamentos via Pix, transferência bancária ou informar dados de cartão de crédito, é altamente provável que se trate de um golpe.
Falhas de Voz em Ligações de Áudio
Em chamadas de áudio, preste atenção a falhas frequentes na voz, que pode parecer robótica ou artificial. Embora as empresas utilizem sistemas de atendimento automatizado, as falhas excessivas na mensagem podem indicar um golpe.
Linguagem Excessivamente Formal
Contatos com linguagem excessivamente formal, incluindo muitos termos de tratamento como “Senhor” e “Senhora”, podem ser um sinal de alerta. Embora a formalidade seja comum em algumas empresas, o exagero pode indicar uma tentativa de criar uma aparência de legitimidade. Erros de português nas mensagens também devem levantar suspeitas.
Hesitação do Atendente
Funcionários de suporte técnico legítimos geralmente demonstram confiança e clareza ao responder perguntas. Se a pessoa que está te contactando demonstrar hesitação, nervosismo ou evasiva ao responder perguntas sobre o motivo da chamada, interrompa o contato imediatamente.
A prevenção é a melhor forma de evitar golpes de suporte técnico. Fique atento aos sinais de alerta, verifique os canais oficiais de atendimento das empresas e nunca forneça informações confidenciais ou permita acesso remoto a seu dispositivo sem a devida certeza da legitimidade do contato.
Fonte: Tech Tudo
