Dicas AE TECNOLOGIA
Adotar a telefonia IP exige mais do que trocar aparelhos — é preciso planejamento, infraestrutura adequada e fornecedores confiáveis.
Como implementar VoIP de forma estratégica
A telefonia IP (VoIP) vem ganhando espaço nas empresas devido à redução de custos, flexibilidade, escalabilidade e funcionalidades avançadas. No entanto, para colher esses benefícios, é fundamental realizar uma implementação bem planejada. Muitas companhias adotam o sistema sem considerar a infraestrutura de TI necessária, o que pode comprometer a experiência e levar até mesmo ao abandono da tecnologia.
Confira abaixo 7 passos práticos para uma implantação de VoIP eficiente e duradoura.
1. Avalie a infraestrutura de rede
VoIP depende de uma rede robusta. Cabeamentos desorganizados ou excesso de dispositivos intermediários podem causar perda de desempenho e latência nas chamadas. O ideal é investir em cabeamento de qualidade e reduzir a quantidade de equipamentos entre o servidor e o usuário final.
2. Garanta largura de banda suficiente
Cada telefone IP consome entre 30 e 80 Kbps. Multiplique isso pelo número de ramais ativos e analise se sua conexão à internet tem banda suficiente para esse novo tráfego, além da demanda já existente.
3. Escolha entre telefones IP ou adaptadores ATA
Telefones IP são projetados para essa tecnologia e oferecem mais estabilidade. Já os ATAs permitem reaproveitar a estrutura analógica com um custo inicial mais baixo, mas tendem a ter menos desempenho conforme aumentam as conexões.
4. Configure QoS na rede
O QoS (Quality of Service) permite reservar largura de banda para chamadas, garantindo qualidade mesmo em horários de pico. Isso evita travamentos e melhora a experiência do usuário.
5. Evite conexões móveis
Conexões 3G e 4G não são recomendadas no Brasil devido à instabilidade. Prefira sempre links dedicados e com alta disponibilidade para garantir o bom funcionamento do VoIP.
6. Faça a migração de forma gradual
Implementar o sistema aos poucos permite testar a performance e adaptar a estrutura conforme necessário. Assim, é possível corrigir falhas antes da implantação completa e até recuar, se necessário, sem grandes perdas.
7. Escolha uma operadora VoIP confiável
A qualidade da operadora impacta diretamente na estabilidade do serviço. Opte por fornecedores que ofereçam suporte técnico, estabilidade e boa reputação no mercado.
O sucesso da telefonia IP está diretamente ligado ao planejamento da sua infraestrutura. Com as dicas certas e uma abordagem gradual, sua empresa pode aproveitar ao máximo os benefícios da tecnologia sem abrir mão da qualidade.
