Multiatendimento Inteligente
A Evolução do Atendimento ao Cliente: Buscando excelência, a AE Tecnologia adotou um sistema inovador de multiatendimento integrado, utilizando ferramentas como o WhatsApp Business para atendimento simultâneo por múltiplos atendentes, melhorando a eficiência e organização.
Plataformas Personalizadas de Multiatendimento: A AE Tecnologia cria plataformas de multiatendimento personalizadas, integrando o WhatsApp Business e direcionando mensagens para áreas específicas, utilizando soluções de mercado e desenvolvimento interno para otimizar o atendimento.
Centralização da Comunicação para Maior Eficiência: A AE Tecnologia centraliza a comunicação em uma única plataforma para simplificar o gerenciamento, otimizar o fluxo de trabalho e proporcionar uma experiência mais eficiente para clientes e atendentes, resultando em respostas mais rápidas e maior satisfação.
Autoatendimento: Agilidade e Autonomia para o Cliente: A AE Tecnologia implementa soluções de autoatendimento automatizadas para clientes, fornecedores e parceiros, permitindo acesso rápido a informações e soluções através de um sistema inteligente que direciona as solicitações para os setores apropriados.
Implementação de Ferramentas e Desenvolvimento Interno: A AE Tecnologia utiliza ferramentas de mercado e desenvolvimento interno (incluindo chatbots) para aprimorar o multiatendimento, oferecendo flexibilidade e soluções personalizadas para cada cliente.
Foco na Eficiência e na Experiência do Cliente: A AE Tecnologia prioriza a eficiência e a experiência do cliente, buscando constantemente inovar seus serviços de multiatendimento para garantir agilidade, precisão e satisfação.
